Puszta kereskedelemből el kell mozdulni a szolgáltatói működésbe
Deloitte FMCG-Retail Minutes podcast interjú Radó Mátyással, az OANDER ügyvezetőjével
“Aki az omnichannel stratégiát választja, az lojálisabb ügyfelekkel rendelkezik, akik elkötelezettebbek, többet költenek. Egyik missziónk az, hogy felismertessünk ennek a szükségességét.”
A beszélgetésből kiderül többek között:
- Multichannel vagy omnichannel kereskedő vagyok?
- Mik azok a vevői érintkezési pontok?
- Milyen piaci trendek veszélyeztetik az e-kereskedőket?
- Az FMCG szektor milyen szinten áll a többi szektorhoz képest?
- Milyen iparágakon átívelő fogyasztói elvárásokhoz kell felnőnünk?
- Miért érdemes tanulni az agilis szoftverfejlesztés logikájából?